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    凈水機廠家想升級 需擺脫傳統商業運營模式

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    凈水機廠家想升級 需擺脫傳統商業運營模式

    發布日期:2016-09-06 作者: 點擊:

    當前,家電企業進入凈水機產業,依舊是按照傳統的家電模式操作,所以一直做不大、做不強。同樣,不少專業的凈水機廠家進入這一行業,也開始模仿和借鑒傳統家電的運營體系和商業模式,其結果也是“市場做不旺、品牌做不大”。

    產品屬性差異大

    從消費者屬性的角度來說,家電與凈水機,屬于兩種完全不同的產品。前者就是一個終端設備,對于家電生產企業來說,家電賣出去了,就意味著產業鏈的結束。除了偶爾的產品質量出現問題,需要維修之外,再也不會與購買家電的消費者發生糾結了。后者卻是一個家庭健康生活的工具和平臺,對于凈水機生產企業來說,凈水機賣出去之后,只是產業鏈的開始,接下來還要面臨著“定期更換濾芯”等增值服務。

    賣產品向賣服務的挑戰

    近年來,家電企業已經認識到了“只賣硬件設備”,盈利能力和空間,已經不足以支撐起整個企業龐大的規模和發展。特別是最近一年來,互聯網企業借助智能化浪潮進入電視機市場后,采取了“電視機硬件免費甚至虧本”,最終則是通過將“電視內容、海量視頻”打包收費的方式來盈利。

    同樣,對于凈水機企業來說,其實有不少企業在商業模式的變革和探索上,其實是走到了整個家電企業的前列?!皟羲O備免費,收取月度或者年度的服務費”--這也就意味著,設備免費,服務收費,從而與顧客建立起一種深度的協作關系,變一次性的設備消費,為長年可持續的服務消費。

    商業模式有道檻

    當前,對于家電企業來說,習慣了那一套“大規模制造、低成本分銷”,然后就是“免費服務”,近年來甚至出現了“終身包修”、“十年免費”等一系列超值服務承諾。例如,一臺空調的終端免費維修成本,就已經超出了一臺空調的銷售價格。對于,凈水機廠家來說,按照家電的這種模式進入家庭,其結果就是“凈水機一直未能實現大面積普及”。相反,消費者對于凈水產品的信任反而出現了下滑。原因就在于“簡單粗暴”將凈水機賣了出去,其后的一系列的定期更換濾芯、上門服務,都需要收費。對于已經習慣了“免費服務”的中國家庭和消費者來說,這無疑是一道難以邁過去的“坎”。

    現有運營體系難支撐

    不過,這對于凈水機企業來說,就面臨著一個巨大的挑戰,即從專業的產品制造商,向系統的服務提供商轉型。其實,這也是當前家電企業所面臨的最大挑戰:一是企業的角色和定位的變革;二是企業運營者的思維和理念的變化;三是企業運營體系和商業模式的變革。

    因此,如何從精于制造向善于服務變革,而且還要面臨來自市場和消費者的傳統習慣和思維的束縛,是當前擺在凈水機廠家和家電企業面前的同等考驗。對于凈水機廠家來說,要想發展凈水產業第一步就是突破傳統模式和經驗,從凈水機回歸凈水,從設備制造商回歸到用戶需求,探索一條最合適的道路和模式。

    相關標簽:凈水機廠家

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